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2005年09月26日
ホームページのURLをどうやって覚えてもらうか？
ホームページを開設しても、そのURLが分からなければアクセス
してもらえない。電話を引いても電話番号を知ってもらわなければ
電話は掛かってこないのと同じである。では、そのURLをどうやって
覚えてもらうか？ また、どうやってアクセスしてもらうのか？
今回は、その点について考えてみたい。
インターネットを使ってビジネスを行う場合、一番面倒なのが
URLを覚えてもらうことである。街角のポスターや、電車の広告に
URLを掲載しているのを見かけるが、はたしてどこまで効果があるの
だろうか？ メモをとっている人を見たこともないし、URL程度は
簡単に覚えられることができる人たちが多いとも思えない。
一時期、日本語ドメインといって、日本語のURLをつけられると
いうのが話題になり、面倒なアルファベットを覚えなくても日本語で
打ち込めるというのでこぞって登録している企業が多かった。
しかし、筆者は、その時に、日本語ドメインは受け入れられないと
思っていた。理由は簡単で、日本語は、一見、覚えやすそうで、実は、
覚えにくいのである。例えば、筆者のホームページを名前で、
www.足立.comとしたとする。しかし、これを打ち込むときには、
”足立？ 安達？ それとも、ひらがなで、あだちだっけ？”と混乱
するのではないだろうか？ 会社名でも、略称で覚えられていたり、
商品名の方が有名だったりすると、日本語名のURLなど非常に難しく
なる。それが分かったので、日本語ドメインは受け入れられないと
思っていた。そして、その通り、日本語ドメインは広まっていない。
それよりも、URLは、電話番号や、数字などを組み合わせて語呂
合わせなどをする方が覚えられやすいのではないだろうか？ 社名
などでURLを使っているところも多いが、合併したり、社名変更する
ことが多い昨今の事情を考えると、ユーザに覚えたもらったURLが無駄
になってしまうこともある。それよりも、会社のイメージや、ビジョン
を語るような用語、語呂合わせをしてURLを付けるのも手である。
そうすれば、社名の似通った会社とのドメインの取り合いなどの面倒な
話もなくなる。
また、検索エンジンなどに登録することも重要だが、今は、登録する
企業が多くて、いかにして検索結果のトップに持ってくるようにするか？
が重要であり、さらに、それを請け負うビジネスにしている企業もある。
そんな中で検索結果に残り、クリックしてもらうのは大変な状況に
なっている。
しかし、すでに実施している企業も多いかと思うが、似通った
キーワードでも検索されるようにするという手法もある。ユーザの立場を
考えてみると分かるが、必ずしも自社の製品名を正しく覚えてくれている
とは限らないのである。タイプミスしたり、略称で覚えていたり、ユーザ
にどのように訴えかけているか？をしっかりと分析して、そのキーワードで
検索して出てくるようにしておかないといけない。
先のポスターや広告にしても、URLを掲載するという方法だけでなく、
”○○○で検索して頂ければ、すぐに見つかります”といった告知も効果が
ある。
このようにユーザが使う場合に、いかにホームページにたどり着きやすく
するのか？が課題であり、社名にこだわったり、商品名にこだわったりする
必要はない。URLは、あくまでもユーザからアクセスしてもらうのが第一の
目的なのだから。
投稿者 momolog01 : 2005年09月26日 11:46
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